工作内容： 1. 参与销售项目的全过程，协助客户经理完成商务洽谈和项目运营方案设计，深度挖掘客户需求，提升销售潜力，建立并维护项目运营档案，确保项目经验的有效沉淀； 2. 通过线上线下运营策略，协调内外部资源，解决客户在采购过程中遇到的问题，优化运营全流程，包括但不限于资源点、逾期率、客户满意度等指标，定期分析客户数据，持续提升服务质量和客户满意度，实现客户价值最大化； 3. 对制造业特别是化工、钢铁冶金行业有深入了解，熟悉行业内大客户的数字化采购流程及财务流程，确保客户侧的应收账款与回款工作按季度或年度目标顺利完成； 4. 利用数据分析工具（如Excel、PowerBI、Tableau等）进行数据分析，支持业务决策，推动业务增长； 5. 拥有出色的沟通技巧和商务谈判能力，能够有效挖掘客户潜在需求，建立并维护良好的客户关系。 任职资格： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：3-5年相关工作经验，具备制造行业运营管理经验者优先； 3. 能力要求： 技术能力：能熟练运用Excel，熟悉PowerBI、Tableau等数据分析工具优先； 行业理解：对制造业特别是炼化工、钢铁冶金行业有深度认知，熟悉行业大客户侧数字化采购流程及账款票财务流程； 商务能力：具备出色的商务谈判技巧和协调能力，能够有效挖掘客户潜在需求； 4. 基本素质 价值观：具备诚实正直的价值观，强烈的责任感； 工作态度：有积极向上乐观的工作态度，有创新与进取精神； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员高效协作； 沟通能力：具备出色的人际沟通能力，能够有效协调公司内外各个部门的资源； 抗压能力：具备良好的抗压能力，对工作充满热爱，面对挑战没有畏难情绪，以结果为导向，提升认知实现自我价值； 客户导向：具备以目标为导向和以客户为先的思维，能够不断提升客户的服务质量水平和满意度。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。