职位描述
工作职责:
1. 管理工作：负责公寓的运营制度、租赁策略计划的制定和落实，门店人员管理；
2. 租赁工作：制订动态房价体系，策划推广/促销方案，动态应对市场变化；
3. 推广工作：负责长租公寓市场推广，统筹门店各项活动策略及执行；
4. 客户维护：开发并维护客源及渠道，包括短租和企业大客户的维护；
5. 公共关系：负责门店公共关系管理，建立和维护与街道、公安和城管等部门的良好关系，及时报告和处理突发事件；
6. 开业筹备：项目开业前，负责项目筹开工作统筹；
7. 投诉处理：处理线上线下客户反馈及投诉问题，协调资源化解矛盾。
任职资格:
1.本科及以上，酒店、旅游、营销相关专业背景优先；
2.一年以上长租公寓、酒店、物业服务等客户服务管理类工作经验，有品牌长租公寓店长经验者优先；
3.熟悉房地产、物业管理、客户服务相关知识；
4.熟练使用办公软件、良好的沟通能力、执行力及文字能力；
5.具有良好的职业素养、团队建设与管理能力；原则性强、反应快、有冲突管理能力，能独立主持处理客诉，具有一定抗压能力。