岗位职责： 1.负责对BPO领域的政策及行业趋势进行解读，参与制定BPO业务发展规划。 2.负责BPO项目售前技术支撑工作，包括售前解决方案制定、项目招投标支撑工作等。 3.负责客户交流拜访、协同客户经理获取商机、完成方案输出等。 4.负责BPO业务整体解决方案的设计、推广和输出。 5.负责售前技术方案的模块化、标准化工作，并对一线人员进行培训。 6.负责重大BPO项目支撑。 任职要求： 1.本科及以上学历，通信、计算机、软件等专业优先，具备5年及以上售前支撑相关工作经验优先。 2.具备售前解决方案支撑能力，结合公司产品给客户提供合适的整体解决方案，独立进行方案制作及讲解。 3.熟悉呼叫中心相关的基本业务知识，曾参与重大系统平台类项目支撑，能够和各环节相关方进行沟通，独立或带领团队完成项目售前支撑工作。 4.了解BPO行业发展和新技术应用，对行业发展最新趋势进行持续学习研究，对新技术应用具备前瞻性思考。 5.具有敏锐的市场洞察力和产品思维，能准确把握客户需求。 6.有较强的组织协调能力、学习能力、创新能力和服务意识，具备较强的抗压能力。