职位描述
岗位职责:
1.制定本品牌年度、季度业务目标、业务计划;
2.明确品牌目标,监督本品牌各店对生产经营指标的分解和落实工作;
3.定期查阅经营管理报表、现金流量表;
4.控制并批准年度预算和部门的重要活动;
5.识别并评估各方面的商业风险,例如经济环境、内部控制等;
6.确保制定意外事故应对计划或相应方案以降低风险;
7.预测所需资源,并根据需要采取相应措施;
8.与厂家建立和维持良好的工作关系;
9.与银行、保险公司保持良好关系;
10.定期检查各店质量管理,跟进经销商排名;
11.定期检查各店返利完成情况;
12.监督、核实客户满意度指标;
13.处理并决定升级的客户投诉案件;
14.指导提升客户满意度指标;
15.建立人员发展战略和继任计划,跟踪关键岗位员工的个人发展;
16.保障品牌部与各4S店,总部各职能部门的信息传达及协调工作。
任职要求:
1.10年以上汽车经销管理工作经验;熟悉豪华品牌汽车销售、服务行业的基本流程或相关从业经历;
2.本科以上学历;
3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识;有汽车销售流通领域的基本知识;
4.优秀的运营管理实操技能;
5.具备专业的企业管理能力和领导能力;
6.优秀的资源整合能力和沟通协调能力;
7.良好的分析能力和解决问题的能力;
8.优秀的商务谈判能力和危机公关处理能力。