岗位职责： 1. 短视频矩阵运营与管理： 制定并执行千家粗粮王各门店短视频矩阵账号的整体内容策略、拍摄计划及发布节奏。 统筹管理各门店短视频日常拍摄工作，包括选题策划、脚本审核（或提供指导模板）、拍摄质量监督、素材收集整理等。 建立并优化短视频内容SOP（标准操作流程），确保内容风格统一、品牌调性一致且符合平台规则。 负责核心账号（如品牌总部账号）的内容策划、拍摄（或指导/外包协调）、剪辑、发布及数据分析。 监控各门店短视频账号数据表现（播放量、点赞、评论、分享、涨粉、引流效果等），定期进行复盘分析，提出优化建议并推动执行。 探索短视频平台（抖音、快手、视频号等）新玩法、新趋势，并快速应用于门店矩阵运营。 2. 抖音直播运营与管理 负责分解、下达并跟踪管理各门店的抖音自播任务（包括直播场次、时长、目标、主题等）。 制定统一的抖音直播运营规范和SOP（话术、流程、活动、背景、道具等），并对门店直播团队进行培训和指导。 监控各门店直播数据（观看人数、停留时长、互动率、转化率、销售额/核销券量等），进行日常跟踪、问题诊断及复盘总结。 策划并组织总部或重点门店的大型/主题直播活动，协调资源确保活动效果。 管理直播相关资源（如直播设备、虚拟道具、优惠券设置等）。 分析直播数据，提炼优秀经验，优化直播策略，持续提升直播效果和转化。 3. 线上平台团购活动策划与运营： 负责在抖音生活服务、美团点评、口碑等主流O2O平台策划、上线及维护**团购套餐活动。 根据市场趋势、节假日、门店需求及库存情况，设计有竞争力的团购产品和价格策略。 监控团购活动的销售数据、核销数据及用户评价，及时调整策略以提升活动效果和ROI。 协调门店确保团购套餐的供应、核销流程顺畅及用户体验。 4. 线上平台页面装修与维护: 负责千家粗粮王在抖音、美团点评、口碑等平台上的官方品牌页/门店页的“装修”与日常维护。 确保页面信息（门店信息、营业时间、地址电话、环境图片、菜品图片/视频、品牌故事等）准确、完整、美观且符合品牌形象。 定期更新页面内容（如更换头图、更新活动海报、优化菜品展示等），保持页面新鲜度和吸引力。 监控平台页面用户评价，及时响应或协调门店处理，维护品牌线上口碑。 关注平台规则变化，及时优化页面设置以获取更好的曝光和推荐。 5. 数据分析与策略优化： 建立并维护线上运营核心数据看板（短视频、直播、团购、页面流量等）。 定期进行多维度数据分析，评估各项运营动作效果，洞察问题与机会。 基于数据洞察，持续优化短视频内容策略、直播运营方案、团购活动设计及页面展示。 向上级汇报运营成果、数据分析报告及改进建议。 任职要求 学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体、广告等相关专业优先。 经验： 2年以上线上运营、新媒体运营、短视频运营或直播运营相关工作经验。 必备经验：有成功运营抖音短视频账号矩阵和/或管理多账号直播项目的实操经验。必备经验：熟悉抖音生活服务、美团点评、口碑等本地生活服务平台的后台操作、团购活动策划及页面装修。 加分项:有连锁餐饮、快消品或生活服务类品牌线上运营经验者优先。 技能 精通抖音、快手、美团点评等主流平台规则与运营玩法。 优秀的短视频内容策划、脚本撰写及审美能力（不强制要求自己拍摄剪辑，但需懂内容、懂指导）。 扎实的直播运营能力，熟悉直播流程、互动技巧、数据分析及优化方法。 出色的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具处理数据，并基于数据驱动决策。 良好的项目管理能力和跨部门沟通协调能力。 结果导向，具备较强的执行力、抗压能力和解决问题能力。 加分项:基础图片/视频编辑能力（如使用剪映、PS基础）。 特质 对短视频、直播、本地生活领域有浓厚兴趣，网感好，创意丰富。 工作细致认真，责任心强，具备良好的时间管理和多任务处理能力。 学习能力强，能快速适应平台规则变化和行业趋势。