职位描述
岗位职责:
1、负责根据个客条线续保、客户经营管理要求,带领条线各续保经营责任单位或独自常态化开展续保、客经经营分析、计划、复盘、报告工作;
2、负责带领个客条线本部各渠道、产品线建立健全业务续保销售、管理工作模式,健全工作流程、压实销售责任,完善电销逻辑派驻人力管理机制、建立常态化双向管理机制,修订完善相关基本法和绩效考评方案并推动执行;
3、负责带领个客条线本部各渠道、产品线探索、建立客户保单生命周期经营模式,建立健全常态互动、增值服务、追加销售、价值绑定、出险协助等客经机制,推动客户续保率和客均价值持续提升;
4、负责建立个客条线续保、客经经营目标与资源配置适配度的监控机制,确保续保、客经工作资源配置合理、落地及时,且投产持续优化;负责“预算资源管理系统”经营预算相关功能、运算模型需求制定和管理,负责系统相关功能的常态化管理、升级工作;
5、负责收集、汇总个客条线各续保经营责任单位持续健全对条线“经营管理数据看板”、“智能办公工具箱”、“预算资源管理系统”关于续保、客经相关应用的开发需求;并在力所能及的范围内,利用“帆软”、RPA、AI大模型、OCR和TTS等工具,自主完成部分续保、客经数据看板和自动化工具的开发工作。
任职要求:
本科及以上;
有2年及以上相关岗位或行业经验;
财经专业 车险经营管理工作背景。