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客服主管(商场客服台,五险一金,7.5小时,非销售) 面议
长沙雨花区 应届毕业生 不限
上海喜盈门建材有限公司 2025-07-04 21:46:17 21人关注
职位描述
岗位职责: 1、负责商场顾客服务台接待及咨询工作,将顾客、展厅的意见与建议反馈至相 关部门; 2、负责服务台员工的日常工作安排、考核、培训等,并及时给予指导; 3、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门; 4、负责管理好商场活动赠品/奖品/赠券等的进、出库工作,及库存管理; 5、关注商场动态,及时处理好各类客诉和突发事件; 6、负责服务台各类租借物品的管理,做好登记及物品完好检查; 7、完成领导交办的其它工作事宜。 任职要求: 1. 大专及以上学历;身高160以上,形象佳; 2. 对客户服务工作充满热情,具备良好的沟通能力和表达能力,具备一定的管理能力; 3. 能独立处理各类客诉及突发事件; 4. 有较强的亲和力与责任心,能够承受一定的工作压力。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:长沙雨花区长沙雨花区万家丽中路三段36号喜盈门范城时尚购物中心
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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