岗位职责：
1、负责CDP系统数据质量管理、大定管家群、销售档案管理；
2、负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作，为用户运营做好准备；
3、负责交付满意度、NSS：交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进；
4、负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长；
5、负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系。
任职要求：
1、具备三年以上汽车行业服务经验，合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先；
2、熟练运营办公软件；
3、良好的用户服务意识；
4、懂汽车技术知识优先考虑。