职位描述
工作职责:
1. 代表公司建立与维护日常客户的关系，包括客户投诉处理、合同续签以及服务范围延伸等工作；
2. 带领团队进行日常运营管理，实现标准化管理，并监督落地执行；
3. 增强我们与客户的粘合度；及时发现问题，并适时引导和解决，提高客户满意度最终达到业务稳定，并实现业务新增和开拓；
4. 带领团队提交高质量的专业报告，不限于月度、季度、满意度报告、整改报告、年度报告等；
5. 具备良好的商务拓展能力（报价、述标）
6. 完成上级安排的其它工作。
任职资格:
1. 在IFM或物业行业至少10年工作经验以上, 曾经有过至少5年以上大项目运营经验或多个项目管理经验；工程服务背景
2. 良好的自我驱动力，工作脚踏实地；
3. 具有良好的内外部协调、组织和沟通能力强（非常强的沟通能力）；
4. 45岁以下；
5. 英文书写流利，能输出优质的报告和文档；
6. 抗压能力强，善于运营客户关系、解决棘手问题。