职位描述
岗位职责：
1.通过电话、邮件及网络沟通工具并根据业务流程为企业用户提供解决方案。
2.确认企业用户问题并对问题进行分类处理。
3.参考知识库为用户提供IT相关解决方案，满足用户需求。
4.疑难问题将服务单正确派送给相关的问题小组。
任职要求：
1.专科及以上学历（优秀应届生可培养）。
2.计算机/英文专业或者有call center工作经验优先考虑。
3.英语读写良好，口语好优先考虑。
4.可以接受今年应届毕业生和明年毕业的实习生，有社会工作经验优佳。
工作地点：大连高新园区宏川东路天地软件园SO2（27/29号）金翘楼
（地铁12号线黄泥川站）