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1、具备基本的电脑操作，有相关工作经验 2、在线回复客户咨询，为客户解决售前售后问题，提供满意的服务； 3、 负责接待一些基本的售后问题，物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理； 4、售后跟踪回访，维护店铺信誉；能有效的与客户沟通，维护店铺好评率；
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