职位描述
岗位职责67
1、负责会所行政后勤工作,制定并完善行政管理制度、工作流程及服务标准,保障会所日常运营有序开展;
2、组织会所员工的招聘、面试及入职培训,提升团队整体素质与工作效率;
3、制定会所环境卫生管理计划,明确各区域清洁标准与检查并监督执行;
4、负责客户接待工作,针对高端客户制定个性化接待方案,协调资源,确保客户需求得到及时、优质的响应;定期回访客户,收集客户意见与建议,分析客户需求变化趋势,为会所服务优化提供依据;
5、负责会所沙龙的策划及组织协调工作。
任职要求67
1、性别不限,形象良好,气质稳重;
2、3 年以上高端中医馆、养生馆、美容院或会所同岗位管理经验,熟悉行业运营特点与服务标准;有成功带领 10 人以上团队的经验,具备丰富的团队管理实战经验。67
3、具备良好的职业素养与职业道德,工作严谨细致,责任心强;身体健康,能适应高强度工作节奏与偶尔加班需求。
4、出色的沟通表达与人际交往能力,能与客户、员工、合作伙伴等进行高效沟通;具备良好的客户服务意识,擅长处理客户问题与投诉。67
.5、有医学背景或健康养生行业知识者优先。67