职位描述
岗位职责:
1. 负责工业电商平台(阿里巴巴工业品/1688/京东工业品/垂直B2B平台等)日常运营支持:
- 产品信息上架、参数优化、详情页内容维护
- 平台订单处理、物流跟进及异常问题协调
- 电商平台数据统计(流量/转化率/客单价分析)
2. 对接线上线下销售团队,处理测厚仪、测振仪等工业检测设备的技术咨询转化
3. 维护客户数据库,完成销售合同、报价单等文档的电子化归档管理
4. 协助制定电商平台营销活动
5. 其他线下销售支持工作
任职要求:
1、专业背景:大专及以上学历,电子商务、市场营销、机械工程、工业自动化等相关专业优先。
2、电商经验:熟悉主流工业电商平台的操作流程和规则,有1年以上相关电商平台运营或内勤支持工作经验者优先。了解电商平台的流量获取、转化提升等运营技巧,能够运用数据分析工具对平台数据进行有效分析和解读。
3、沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能够与销售团队、技术团队、物流合作伙伴等多方人员顺畅沟通,及时传递信息并解决问题。同时,具备较强的服务意识,能够以客户为中心,提供优质的售前、售中、售后服务。
4、数据处理与文档管理能力:熟练掌握Excel等办公软件,能够运用数据分析函数对电商平台数据进行整理和分析,制作直观的数据报表。具备良好的文档管理能力,能够按照规范对销售合同、报价单等文档进行分类、归档和检索。