公司福利:
1.五险一金及商业保险:为员工缴纳社保并购买住房公积金
2.餐饮待遇:公司提供免费的工作餐
岗位职责:
1.接收到出险信息后第一时间联系客户,安抚客户情绪、确认事故中的人员/车辆的损伤状况、指导客户如何进行事故处理流程并通知外拓专员第一时间到达现场
2.记录每一条由保险公司所推送的事故出险信息,并要持续更新各个客户的跟进情况、回厂结果或战败原因及去向
3.负责经销店招揽事故客户信息维护、管理
岗位要求:
1.大专及以上学历
2.一年以上汽车售后工作经验
3.良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力