岗位职责： -负责知名品牌家用以及商用台式机、笔记本等产品的故障在线诊断，以及提供解决方案。 -倾听并及时处理微信小程序等平台用户消息，帮助客户解决问题，跟踪处理客户的售后问题，且提供良好的客户体验。 任职要求： -18~35岁，男女不限； -中专或以上学历，有客服经验或计算机售后技术能力的可放宽要求； -有一定的计算机网络基础； -热爱互联网文化，熟练掌握社交化语 -有一定的沟通表达能力, 较强的责任、耐心及服务意识 -有一定的英语阅读能力的优先，具备较好的学习能力和服务意识，能快速适应变化和要求 -同步录入打字速度45字/分钟以上； 岗位福利： [试用期]：2个月（含培训期4周）， 第一个月：固定薪资：基本薪资3000元 生活补贴150元=3150元 第二个月：固定薪资：基本薪资3000元 生活补贴150元 爱岗敬业200元=3350元 绩效 补贴：绩效0-400元 晚班补贴（10元/晚） 综合税前收入：3350元 ~ 3750元 [转正后]： 第三个月起：固定薪资：基本薪资3100元 生活补贴500元 爱岗敬业200元=3800元 绩效 补贴：绩效0-1000元 晚班补贴（10元/晚） 综合税前收入：4000元-5000元 福利政策： [带薪培训]：入职后享受4周专业的带薪培训 [五险一金]：有五险一金 [带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期 [免费住宿]：免费提供住宿 [其他福利]：节日福利、各种员工活动 工作时间：8：30-17：30 做五休二排班轮休（周末固定休1天，另外1天工作日休），12：00-21：00 一个月2次左右晚班，补贴10元/次