职位描述
工作职责：
1.售前服务，根据客户需要，与客户进行沟通与协调，准确理解和管理客户需求
2.客户交付跟踪，跟踪订单物流情况（产品物流到客户处）
3.售后维护，协助售后质保、物流部处理产品售后服务事宜
4.数据维护，汇总、分析客户订单信息等数据
任职资格：
1、本科及以上学历，具有3年及以上客户服务、国际贸易等相关工作经验；
2、具有良好的沟通能力、组织与协调能力；
3、有一定英语能力；
4、熟练掌握OFFICE办公软件及金蝶ERP软件；
5、具有较强的事业心、责任感和进取意识；
6、熟悉客户服务、国际贸易、供应链管理等相关专业知识；熟知国家相关法律、法规、政策等相关知识；
7、能力优秀者可适当放宽条件。