职位描述
岗位职责：
1、统筹规划公司平台服务体系全生命周期管理，制定服务能力建设路径，推动服务产品化进程及市场渗透率目标达成
2、开展行业动态监测与市场洞察研究，建立竞品服务对标体系，通过需求挖掘与价值分析输出创新型服务解决方案，驱动服务产品迭代升级
3、打造差异化服务品牌，建立服务标准体系与质量监控机制，持续优化服务触点体验，提升客户忠诚度与品牌美誉度
4、负责增值服务产品全链路管理，包括供应商准入评估、服务采购谈判、履约过程监控及结算风控管理等
任职要求：
1、本科及以上学历
2、有相关平台运营工作经验者优先
3、良好的逻辑思考能力、沟通协调能力、抗压能力、学习能力