【岗位职责】

1、协同场内品牌及优质异业资源进行大客户拓展及优质会员转化。
2、定期分析会员消费行为数据，以数据分析结果指导会员维护工作开展。
3、设计并开展会员权益调研、满意度回访，结合会员需求，同租户及优质异业资源联系洽谈，完成合作协议签订，为会员提供更为丰富的权益。
4、引入稀缺性、创新性资源，策划高端会员活动，并确保活动高品质呈现。结合租户高量级活动资源进行高端会员邀约。
5、根据会员需求，结合会员权益、会员活动、品牌动态等触点进行大客户维护，同大客户保持良好的客情关系。
6、完成领导交办的其他工作。

【任职资格】
1、本科及以上学历，广告、市场营销等专业优先。
2、具有高端购物中心CRM客户关系管理、会员管理、活动策划、大客户维护等相关工作经验（有500强外企、国际航空公司、高端酒店集团等相关经验优先）。
3、熟练掌握office办公软件，有较强的文字表达能力（掌握PS软件、视频剪辑软件使用者优先）
4、具备良好的沟通能力及问题解决能力，有良好的职业道德和职业操守，团队合作意识较强，认同华润企业文化。
5、责任心强、工作热情主动，具有较强的创新意识。具有敏锐的市场洞察力、数据分析能力。