1）负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。 2）指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成。 3）根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件； 4） 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。 5）对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队； 6）负责与政府部门、地产、运营单位等外联单位建立良好的公共关系； 7）策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，并做好相应的记录； 8）定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议； 9）完成领导交办的临时性工作和专项。 任职要求： 1、35-40岁以内，本科及以上学历； 2、3年以上头部物业从业经历，其中2年以上管理岗位经验。 2、熟悉物业管理相关政策法规，有独立主持项目管理工作的经验，“有破局能力”； 3、有良好的组织、沟通协调能力、突发事件处理能力和综合管理能力； 4、具有较强经营思路、成本管控意识 。