一、岗位描述 1. 会员体系搭建与运营 • 进行会员运营整体体系搭建及完善 • 持续对会员体系进行优化，依据市场动态、消费者反馈及数据分析结果，适时调整会员政策与服务内容，不断增强会员满意度与忠诚度。 • 高效管理会员数据信息，定期进行数据清理与深入分析，精准把握会员行为偏好，完善会员标签画像，为个性化营销提供有力数据支撑。 2. 会员系统设计与跟进 • 深度参与会员系统的设计过程，与技术团队紧密协作，确保系统功能完全贴合会员运营需求。 • 结合实际运营数据反馈情况，提出系统优化建议，持续提升会员系统的用户体验与运营效率。 3. 营销活动策划与复盘 • 基于会员体系与市场需求，提出各类数字化营销活动方案，达成会员运营相关目的 • 制定数字化活动方案，明确活动目标、业务流程及用户链路 • 对营销活动进行全面数据分析与复盘，客观评估活动效果，为后续活动提供参考。 二、任职资格要求 • 具有酒水行业或快消品行业消费者数字化运营经验，尤其强调有从 0 到 1 成功搭建会员体系的实战经历优先。 • 熟悉数字化营销工具与平台，对会员运营有深入理解与丰富实践经验。 技能要求 • 具备卓越的数据分析与挖掘能力，熟练运用 Excel、SQL、Python 等数据分析工具，能够精准洞察会员需求与行为。 • 拥有出色的营销策划与执行能力，熟悉行业内数字化营销手段，在会员运营方面有创新思维。 • 了解会员管理系统的设计与开发流程，能与技术团队高效沟通，共同推进系统建设。 • 接受省外出差