1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉岗位相关法律法规和安全体系文件； 2.制定安全管理的具体方案并组织实施； 3.制定年度安全生产工作计划及检查计划，定期组织开展各类消防安全培训、实操演练； 4.根据工作需要，组织防火、防盗、防爆等专项活动； 5.制定并落实钥匙管理制度，做好钥匙的借还登记； 6.监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，定期对安全器械、用具进行巡视检查； 7.加强小区装修管理，对各装修施工单位进行防火监督及检查指导工作； 8.每日召开班前/班后会议，对班组的岗位安排、仪容仪表、工作纪律、礼节礼貌等进行培训、检查； 9.负责班组的内务管理、思想建设和体能、技能训练； 10.负责与地区的治安、消防、街道办事处等有关部门协调好关系； 11.协助落实客户满意度调查，配合开展社区文化活动，做好现场秩序维护工作； 12.解决客户的问题和投诉，与客户进行沟通、协商，并及时解决问题； 13.记录每日发生事件，随时向领导汇报工作情况和工作进度，确保上级领导对中心安全管理工作有清楚、全面的掌握。 14.完成上级交办的其他工作。