岗位职责:
1、技术问题处理
负责驻车锂电池产品在客户使用过程中出现的故障诊断、维修及现场技术支持,包括电池性能异常、BMS系统故障等问题。
根据客户需求提供电池测试方案(如循环寿命测试、充放电效率检测等),并输出测试报告。
2、现场支持与客户培训
定期走访客户,收集产品使用反馈,提供驻车锂电池安全操作培训及维护指导。
协助客户解决电池安装、匹配及系统兼容性问题,优化使用场景方案。
3、质量改进与文档管理
分析售后问题数据,提出电池设计或生产工艺改进建议,降低返修率1214。
更新维护技术手册、故障处理流程等文档,确保信息与产品迭代同步。
4、跨部门协作
与研发、生产部门对接,推动技术问题闭环解决,提升产品可靠性。
任职要求:
1、大专及以上学历(电化学、材料科学、机械电子等相关专业优先)
2、2年以上锂电池测试、开发或售后经验,熟悉磷酸铁锂等电池体系特性
3、能适应短期出差,具备良好的沟通能力及团队协作精神。