职位描述
职责描述:
1、接听处理客户咨询投诉，解答客户的来电咨询、记录处理客户投诉等，及时疏导和解决终端客户问题，追踪责任部门处理情况；
2、支持新能源项目公司备案、工商、并网等工作的对接协调；
3、协调项目公司相关运营管理工作，如应对相关政府部门要求事项、协调权责部门处理相关事项并跟踪处理情况等；
4、收集、整理并归档相关资料，确保信息的及时性、准确性、完整性和有效性；
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历，行政管理、项目管理、工商管理等相关专业优先。
2、三年以上相关工作经验，熟悉客户服务、工商注册等工作。
3、具备良好的沟通协调能力、逻辑思考、目标管理思维。
4、工作认真负责、细心主动，能够承受一定工作压力。
5、熟练应用Word、Excel等办公软件。
6、身体健康、适应出差，能够服从工作安排，具备良好的团队协作能力。