职位描述
岗位职责:
1、大客户开发与拓展:深入挖掘汽车制造厂商、物流运输企业、车队运营商等目标大客户,通过市场调研、行业展会、商务洽谈等方式,精准定位潜在客户需求,制定个性化开发方案,完成年度大客户开发指标,持续扩大市场份额。
2、客户关系维护与管理:建立并维护与大客户的长期战略合作关系,定期回访客户,及时了解客户对车用润滑油产品的使用反馈、需求变化及满意度情况,提供专业、高效的售后服务,解决客户在产品使用过程中遇到的问题,增强客户粘性与忠诚度。
3、销售目标达成:根据公司销售战略与目标,制定大客户销售计划,合理分解销售任务,积极推动销售项目落地执行,确保完成个人及团队的车用润滑油销售业绩指标,为公司创造持续稳定的收入增长。
4、市场与竞争对手分析:密切关注车用润滑油市场动态、行业趋势及竞争对手情况,收集并分析相关信息,为公司产品研发、定价策略、市场推广等决策提供有价值的参考依据,助力公司提升市场竞争力。
5、产品推广与方案定制:深入了解公司车用润滑油产品特性、优势及适用场景,结合大客户实际需求,为客户提供专业的产品推荐与解决方案,通过技术交流、产品演示等方式,向客户传递产品价值,促进产品销售。
6、合同管理与风险把控:负责大客户销售合同的谈判、签订与执行,确保合同条款符合公司利益与相关法律法规要求;跟踪合同履行情况,及时处理合同变更、违约等问题,防范销售风险,保障公司合法权益。
7、跨部门协作:与公司内部研发、生产、物流、财务等部门保持密切沟通与协作,及时协调解决客户订单交付、产品质量、技术支持、账款结算等问题,确保客户需求得到高效响应与满足。
任职要求:
1、教育背景:化工、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历;熟悉润滑油相关知识,或具备汽车制造、机械工程等交叉学科背景者优先。
2、工作经验:具有 3 年以上车用润滑油、石油化工、汽车后市场等相关行业销售经验,1 年以上大客户管理经验;有成功开拓和维护大型汽车制造企业、物流车队等客户资源案例者优先。
3、专业技能:熟练掌握车用润滑油产品知识,包括产品性能、技术指标、应用场景等,能够为客户提供专业的产品解决方案。
4、具备优秀的商务谈判能力,能独立完成大客户合同谈判、签订及执行,有效把控销售风险。
5、熟练使用办公软件(如 Excel、PPT 等)进行数据分析、方案制作与汇报,具备市场调研与分析能力,能够敏锐捕捉市场动态和竞争对手信息。