职位描述
任职要求：
1.本科以上学历，有3-5年消保服务岗工作经验；
2.组织能力：能推动各部门、条线落实消保工作；
3.沟通能力：具备独立沟通协商争议案件处理的能力；
4.公文写作：熟知监管汇报材料要求，能独立完成消保工作报告；
5.具备一定的管理经验，能独立完成工作任务并协助、推动团队其他成员顺利完成任务；
6.具备较强风险管控意识、主动服务意识、强烈的目标导向和执行力；工作职责：
1.熟知体制建设、消保审查、营销监测、教育宣传、纠纷化解工作流程机制，推动公司消保体系建设不断完善、牵头落实评价整改，形成相应书面材料；
2.头落实金融消费者教育宣传活动，针对特殊人群开展针对性的教育宣传活动；
3.指导分支机构开展消保工作，推动分支机构完善消保体系建设、落实消保工作；