职位描述
岗位职责:
1、物业日常运营期风险管理,运用移动端线上产品上报问题,派发整改工单到责任人,推动园区运营期重大风险检查和消除解决;
2、物业服务质量检查或飞检,对物业公司服务品质进行管理;
3、物业及物业相关供应商KPI考核指标内的底线达成情况监督和检查
4、定期向BP/专业线/中台反馈园区检查相关数据,统筹协调落实重大风险问题的解决,确保低风险;
5、组织园区定期检查工作的启动会、总结和问题对焦会,安排与跟踪专项检查问题的整改关闭进度,有沟通解决疑难问题的能力;
6、负责相关人员的风险管流培训、培训效果考核、一线对应管理人员风险检查能力的评估及业务结果考核