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技术服务工程师 10000-15000元
上海浦东新区 3年以上 本科
威高血液净化制品(上海)有限公司 2025-05-23 06:04:41 10人关注
职位描述
核心工作内容:
1.负责处理客户投诉、医疗器械不良事件,及时向客户反馈结果并定期回访;
2.负责产品使用临床指导工作,及时向销售反馈结果并定期回访;
3.负责收集、整理客户的投诉数据,并进行统计和分析;
4.负责技改产品跟踪,进行统计分析并及时向生产反馈结果;
5.负责区域内老客户维护,定期回访,收集客户建议;
6.负责相关区域内客户提案的收集、整理及反馈;
7.部门领导安排的其他工作。

任职资格要求:
1. 本科及以上学历,医学类相关专业;
2. 两年以上医院临床血透室或急救中心工作经验,有医疗器械行业技术支持工作经验尤佳;
3. 接受过客户服务技能技巧、客户抱怨处理技巧、电话沟通艺术等方面的培训;
4. 熟练掌握临床血透知识和产品,具有血透机维修能力尤佳;
5. 具有较强的独立解决问题的能力和团队协作能力;
6. 性格开朗,有较强的沟通协调能力,擅长处理人际关系;
7. 踏实诚恳,积极主动,富有很强的责任心和服务意识,熟练使用办公软件。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:上海浦东新区锦绣东路2777弄30号楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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