职位描述
岗位职责:
1、优先开发本地优质景区商业资源(如特色餐饮、手工艺品、非遗体验等),建立长期合作关系,形成本地化特色商业集群。
2、拓展国内知名景区商业资源,引入差异化业态,提升景区商业吸引力。
3、制定招商策略,完成年度招商目标,确保商户入驻率及业态多样性。
4、统筹景区内商铺、摊位、活动场地的租赁与运营,制定租金标准及分成机制。
5、分析商业数据(如客流量、销售额、坪效等),优化业态布局,淘汰低效商户,引进高潜力品牌。
6、策划季节性促销、主题节庆等活动,联动商户推出联名产品或套餐,提升商业转化率。
7、建立商户考核体系,定期评估服务质量、合规性及游客满意度,实施奖惩机制。
8、组织商户培训(如服务规范、应急处理、数字化运营等),提升整体运营水平。
9、协调解决商户与游客、景区管理方的矛盾,维护商业生态稳定。
10、配合景区品牌宣传,策划商业主题营销活动,扩大景区影响力。
任职要求
1、本科及以上学历,市场营销、旅游管理、商业管理等相关专业优先。
2、3年以上景区/商业综合体运营管理工作经验,其中至少2年担任商业管理岗位。
3、具备本地景区核心商业资源(如政府合作渠道、本地特色品牌供应商等),或曾成功引入国内头部文旅品牌资源。
4、熟悉本地及国内景区商业生态,具备快速对接优质商户的能力。
5、熟练使用Excel、SPSS等工具分析商业数据,制定优化方案。
6、擅长与商户、政府部门及内部团队沟通,推动项目落地。
7、关注文旅行业趋势,能提出创新性商业运营方案。