职位描述
客服续保专员（4s店）
岗位职责
1、负责新车首保、二保及定保等车辆的提前跟踪和邀约工作；
2、根据每月的保养回厂数据进行统计、汇总和分析；
3、协助客户投诉的接收和应对和对部门文档、客户资料的整理及存档；
4、根据公司提供的客户资源(车险客户)与客户进行良好的沟通，无需外出拓客；
5、为客户提供快速、准确及专业的查询和销售服务；
6、通过电话销售出公司各类产品并达成销售目标；
岗位要求：
1、学历不限，汽车相关专业优先，有相关行业经验优先；
2、良好的沟通能力，具备客户导向的意识及能力；