职位描述
1、负责连锁酒店OTA平台的日常运营管理，包括但不
限干携程、飞猪、美团等:
2、负责酒店新媒体平台运营，包括抖音、小红书等
3、化酒店OTA及新媒体运营流程，提升用户体验，维护品牌形象;
4、监控并分析酒店OTA业务数据
5、负责酒店前厅的日常运营管理工作，确保服务质量和客户满意度。
6、监督前厅员工的工作表现，提供必要的培训与指导。
7、处理客户投诉和突发事件，确保问题得到及时有效的解决。
8、协调各部门之间的沟通与协作，提升酒店整体服务质量。
任职要求：
1、具备3年以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅业务流程。
2、良好的沟通协调能力，能够处理各种突发状况。
3、具备一定的团队管理能力，能够带领团队达成业绩目标。
4、能够独立策划并执行酒店OTA、新媒体营销活动
5、拥有良好的团队协作能力，能与各部门有效沟通