职位描述
职责描述：
- 通过邮件、实时聊天或者游戏内信件给VIP玩家提供个性化支持和问题解决方案
- 制定、执行针对VIP玩家的奖励方案和对家活动
- 建立并维系与VIP玩家的关系，提高玩家粘性与留存
- 监控VIP玩家的游戏内活动与行为，进行个性化的流失干预措施
任职要求：
- 各类游戏（特别是SLG）游戏的资深玩家，能迅速了解、上手一款新游戏
- 出色的游戏机制理解和探索能力，并能了解到机制背后的原因，且能用便于理解的语言转述给玩家
- 出色的英语阅读和书写能力，有海外游戏VIP支持经验者优先
- 能够接受排班，可能会需要周末与节假日值班