职位描述
前期姚家园店办公，后期石景山店办公
任职要求：
1、严格按照流程标准开展工作，提供最佳用户接车及交付体验，努力做到用户满意度最大化；
2、负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作；
3、负责完成公司下达的经营指标；
4、负责维修车辆的环车检查、维修项目确认，维修报价工作；
5、负责车间派工工作，维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作；
6、负责维修车辆跟踪服务工作，及时收集用户的反馈意见和需要，定期向上级反馈信息；
7、及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉，对于重大投诉及时上报；
8、负责对服务质量和营销能力的掌握；
9、上级领导交办的其他工作内容。
岗位职责：
1、35周岁及以下，优秀者可放宽；
2、超豪华品牌工作经验5年以上；
3、形象气质佳、灵活应变、待人热情；
4、具备良好的客户服务意识；
5、具备较强的责任心及沟通表达能力；
6、抗压能力强。