职位描述
岗位职责：
1.负责商业项目客户服务运营管理工作，负责商业客服团队的管理；
2.制定客户访谈计划,参与并监督物业服务中心客户访谈工作；
3.审核.评估特约商户；
4.协调资源解决客户投诉/建议。
任职资格:
任职要求：
1.大专及以上学历，物业、酒店、旅游类专业背景，客户服务意识强（物业同行业优先考虑）；
2.一年以上商业物业客服主管工作经验，擅长与客户沟通，具有处理客户投诉的丰富经验；
3.组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动，能承受较大的工作压力。
4.身高162以上，形象较好。