【岗位无夜班,无任何销售要求】
上班时间:08:30-18:00(午休1.5小时),周休2天。
一、岗位概述:
针对公司客户的投诉(涉及费用投诉、故障投诉等业务),按内部投诉处理规范进行处理,通过公司后台电话回复客户解决问题,为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 大专及以上学历;
2、 粤语流利、普通话标准;
3、 掌握计算机基本操作,电脑中文打字30个字以上/分钟;
4、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰;
5、 有呼叫中心客服经验及投诉处理工作经验者优先。
四、薪酬结构
基本工资 补贴 提成,多劳多得,上不封顶
五、福利待遇
五险一金,带薪年假、年终奖金,生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等福利齐全。