职位描述
【工作内容】
- 负责与韩国或朝鲜客户进行日常沟通，包括邮件、电话及视频会议等形式。
- 处理客户的订单需求，协调内部资源确保订单的顺利执行。
- 对接生产部门，监控产品生产进度，确保按时交付高质量的产品。
- 收集并反馈市场及客户需求信息，协助制定销售策略。
- 定期回访客户，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
- 解答客户咨询，处理投诉及售后问题，提高客户忠诚度。
- 参与公司组织的各类培训活动，不断提升个人业务能力和语言水平。
【任职要求】
- 拥有韩语/朝鲜语专业本科及以上学历，具备优秀的听说读写能力。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够快速理解客户需求。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，有一定的数据分析能力。
- 工作态度积极主动，责任心强，具备较强的团队合作精神。
- 有相关行业经验者优先，但本岗位不限制工作经验，欢迎应届毕业生申请。