工作地点：成都新都区

岗位职责：

1. 客户对接与需求管理

o 作为客户与项目团队的核心成员，负责客户需求沟通、技术参数确认及合同条款跟进，确保信息传递准确。

o 处理客户订单全流程（从报价、合同签订到交付），及时响应客户疑问并协调内部资源解决问题。

o 定期向客户汇报项目进度，维护长期合作关系，协助处理售后反馈及投诉。

2. 项目运营管理

o 协助项目经理制定项目执行计划（时间表、预算、资源分配），监控关键节点（设计、生产、测试、发运），确保按时交付。

o 统筹跨部门协作（技术、采购、生产、物流），组织项目会议并推动任务落实，解决执行中的瓶颈问题。

3. 质量控制与技术支持

o 监督设备生产过程中的质量管控，确保符合客户技术标准及国际行业规范（如API、ISO）。

o 协调第三方检验机构完成出厂前质量检验，整理检验报告并跟进整改措施。

o 协助技术团队处理客户提出的质量问题，推动根因分析及预防方案落地。

4. 合规与风险管控

o 审核出口单证（装箱单、商检证书、原产地证明等），确保符合目标国法规及贸易条款。

o 识别项目潜在风险（如供应链延误、技术变更），协助制定应急预案。

任职要求：

1. 教育背景

o 本科及以上学历，机械工程、石油工程、质量管理、国际贸易，英语等相关专业优先。

2. 工作经验

o 2年以上项目管理或外贸跟单经验，具备石油设备/重工业领域质量控制经验者优先。

o 熟悉国际贸易流程（如信用证、INCOTERMS 2020）及出口报关实务，有处理质量争议案例经验更佳。

3. 核心技能

o 精通客户对接：具备优秀的跨文化沟通能力，能独立处理英文邮件、技术文件及会议沟通（专业4级，8级或同等水平）。要求英语可作为工作语言。

o 项目管理能力：熟练使用Project/Excel等工具跟踪进度，熟悉PDCA、甘特图等管理方法。

o 质量控制知识：了解ISO 9001、API等质量管理体系，熟悉产品检验流程及标准。

4. 个人素质

o 责任心强，注重细节，能承受高强度工作压力，适应紧急任务或短期出差。

o 逻辑清晰，具备多任务处理能力，擅长团队协作与冲突解决。