※副总任职要求 一、年龄：35-50岁；形象气质佳，身高168CM以上。 二、教育背景：本科及以上学历，管理学、房地产管理、物业管理等相关专业优先。（持有物业管理、电气工程、消防、电梯管理等相关证件） 三、工作经验：10年以上的物业管理（熟悉公建类项目的运营管理，熟悉酒店、单位食堂等相关的餐饮管理）或相关领域工作经验，其中至少3年担任高级管理职务；有大型知名物业公司管理经验者优先； 四、专业技能：熟悉物业管理相关法律法规和政策，具备扎实的物业管理理论基础；具备良好的战略规划、决策分析、项目管理、团队管理和沟通协调能力。独立完成过项目的从投标-入场-运营的全流程。熟练使用办公软件和物业管理信息系统。熟悉招投标流程，熟练编制投标文件。 五、个人素质：强烈的责任心和事业心，能够承受工作压力和挑战。具备良好的职业道德和团队合作精神，注重细节和效率。具备创新思维和解决问题的能力，能够持续改进和优化工作流程。 六、文字能力：优秀的听说读写能力，较好的逻辑思维能力和语言组织能力。 ※副总岗位职责 一、协助总经理管理公司： （一）协助总经理制定公司的战略规划、项目预算、年度计划和经营目标，并确保这些计划得到有效执行。 （二）参与公司的重大决策，为总经理提供战略性和操作性的建议。 二、负责业务运营： （一）监督管理团队，制定各项目的服务标准及流程，确保各项目物业服务（如安保、清洁、绿化、维修等）按照公司标准执行。 （二）优化业务流程，提高服务质量和效率，降低成本。 三、客户关系管理： （一）负责处理客户、业主和合作伙伴的投诉和建议，维护良好的客户关系。 （二）定期组织客户满意度调查，根据反馈改进服务。 四、财务管理： （一）参与制定公司的财务预算和成本控制计划，监督财务支出，确保公司财务状况健康。 五、团队建设与人才培养： （一）招聘、培训和激励团队成员，提高团队的整体素质和工作效率。 （二）建立有效的绩效考核体系，确保团队成员的工作得到公正评价。 六、市场拓展与品牌建设： （一）参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司制定市场拓展策略。 （二）加强品牌建设（天湖物业），提高公司的知名度和美誉度。 七、合规与风险管理： （一）确保公司的运营符合相关法律法规的要求，避免法律风险。 （二）识别和管理潜在的经营风险（人力资源、第三方合作），制定应对策略。