岗位定位：负责区域内（如某省/市）室分工程相关产品的线下客户开发、销售及维护，推动直放站、室分配件等产品的市场渗透率，达成公司销售目标。 一、市场开拓与客户开发 目标客户定位与调研 客户群体：地产开发商（新建楼盘弱电工程）、物业公司（既有建筑信号改造）、通信服务商（合作分包项目）、企业园区/医院/学校等大型单位（自建室分需求）。 市场调研：分析区域内的5G基站建设进度、建筑弱电标准政策、竞争对手布局（如中讯、华为合作商），识别高潜力客户。 客户开发策略 制定月度/季度拜访计划，通过行业展会、工程协会、招标平台等渠道拓展客户。 针对不同客户类型设计合作方案（如开发商“设备+施工”打包服务）。 二、客户关系维护与需求管理 全周期客户服务 售前：提供技术参数对比、场景适配方案（如高层住宅vs.地下停车场），协调技术团队出具定制化解决方案。 售中：跟进合同签订、订单交付、验收回款，解决物流或安装问题。 售后：定期回访，处理投诉（如信号干扰问题），推动复购或增购配件（如天线、耦合器）。 需求挖掘与商机转化 通过客户工程部、采购部等多层级对接，预判其年度采购计划（如地产商新开工项目节点）。 针对政策驱动需求（如老旧小区改造、5G室内覆盖强制标准）快速响应投标。 三、销售目标执行与项目管理 销售计划落地 分解公司年度目标至区域季度/月度任务，制定客户攻坚优先级清单（如TOP 10潜在客户）。 使用CRM系统记录客户跟进状态，定期汇报销售漏斗数据（如线索转化率、成交周期）。 四、区域市场竞争分析与策略优化 竞品监控与对策 收集竞品价格、促销政策，调整报价策略。 提炼公司产品差异化优势（如林创设备低功耗、适配复杂环境），制作针对性话术库。 数据驱动决策 分析区域销售数据（如产品SKU销量排行、客户行业分布），优化资源投入方向。 定期提交《区域市场洞察报告》，提出产品改进建议。 五、合规与风险管理 合规经营 遵守公司价格体系、渠道管理政策，严禁串货或低价倾销。 识别客户资金链风险（如中小开发商延期付款），及时启动风控流程。 处理客户纠纷（如设备安装后未达承诺效果），协同技术部门快速修复。