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顺丰客户经理7k-12k 面议
合肥蜀山区 1年以上 大专
安徽顺丰通讯服务有限公司 2025-04-22 16:57:24 25人关注
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职位描述
一、工作职责：
1、负责前端客户的引入，通过月结管家，商机电联，协同小哥/网点新签工作；
2、负责存量客户的日常维护工作，如“定期的发件服务报告、客户权益主动提醒、客户需求处理（前置、异常、客诉、理赔）；
3、主动回访，获取客户声音，通过收、转、运、派、品质等维度挖掘问题点并拉通本部职能，业务区落地解决，提升体验；
4、通过服务升级、优惠策略，专项礼券等挽回策略，针对潜在流失
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工作地点
地址：合肥蜀山区顺丰丰泰产业园合肥B座四楼面试室
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顺丰HR
安徽顺丰通讯服务有限公司
  • 交通·运输·物流
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  • 私营·民营企业
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