职位描述
岗位职责:1.店铺整体运营
负责公司电商平台的整体规划和运营策略制定,根据公司业务目标和市场情况,确定店铺的定位、发展方向和营销计划。
2.店铺日常管理
负责电商平台的日常运营工作,包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等,确保店铺的正常运转。监控店铺的各项数据指标,如流量、转化率、客单价、销售额等,及时发现问题并提出解决方案,优化店铺运营效果。
3.营销活动策划与执行
制定并执行各类营销活动方案,如节日促销、新品推广、满减活动、赠品活动等,提高店铺的销售额和用户活跃度。
4.广告投放与优化
负责电商平台内外的广告投放工作,包括直通车、钻展、超级推荐等站内广告,以及搜索引擎广告、社交媒体广告等站外广告。
5.客户服务与关系维护
建立和完善客户服务体系,及时处理客户的咨询、投诉和建议,提高客户满意度和忠诚度。
6.会员管理与运营
制定会员制度和规则,建立会员体系,提高会员的活跃度和复购率。
开展会员专属活动,如会员日、积分兑换等,增强会员的粘性和归属感。
岗位要求:
1.熟悉主流电商平台的规则、流程和运营模式,如淘宝、京东、拼多多等,能够熟练运用平台后台进行商品管理、订单处理、营销活动设置等操作。
2.具备较强的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具,如 Excel、SQL 等,对电商数据进行深入分析和挖掘,为运营决策提供数据支持。
3.营销策划能力:具有良好的营销策划能力,能够制定并执行有效的营销活动方案,提高店铺的销售额和品牌知名度。
4.文案撰写能力:具备一定的文案撰写能力,能够撰写商品描述、活动文案、宣传推广文案等,吸引用户的关注和购买。
5.有成功运营电商店铺的案例者优先。
7.具备良好的英语读写能力者优先(针对跨境电商运营岗位)。
职位福利:餐补,五险,晋升体系完善(电商专员-电商经理)入职期间有专门培训,商务体系资料,沟通话语话术的学习。
热烈欢迎有能力有想法的小伙伴加入德威特,相信你一定可以收获知识和财富!