岗位职责
1、收集客诉信息,并组织各部门开展原因分析,给出改善对策,定期跟踪改善情况及改善效果确认,执行PDCA循环;
2、调查客户端的质量异常,协调内部资源解决客户的质量问题;
3、负责客户的质量问题对接、客户审核应审、客户质量数据提供;
4、每月质量目标完成情况统计,针对未完成的目标,与各部门沟通改善方案。
任职要求
1、2年以上客户质量工程师经验;
2、熟练使用 QC七大工具,PDCA,5WHY分析法等质量工具;
3、掌握 8D报告撰写以及数据分析技能;
4、具备良好的沟通协调能力。
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