职位描述
岗位职责:
1、负责提升B端用户活跃度,对用户进行分层管理,执行生命周期管理策略,提升B端服务质量;
2.、挖掘用户需求,提升用户付费、续费和活跃度,提升用户体验;
3、构建用户运营体系整体框架,建立商户漏斗模型,为客户开发、留存、激活策略以及各节点转化率负责
4、负责B端运营策略制定,包括转化新用户、维护老用户、激活沉默用户等
5、描绘用户画像,并根据用户数据制定针对性的增长、留存目标,通过产品化手段进行各类型用户的差异化触达,达成各层用户的运营目标
6、通过业务团队、用户等产品调研及数据分析,梳理高优先级迭代需求,推动产品不断优化迭代,提升产品满意度
岗位要求:
1、本科及以上学历,3年以上B端用户运营成功经验;
2、业务逻辑强,具备指标拆解、用户分层和可视化数据分析能力
3、能够敏锐发现问题,可独立提出完整的优化方案,形成解决问题的闭环
4、具备较强的沟通表达能力,能够协调内外部资源,责任心强、有团队合作精神