客服文员 -岗位职责 1-整理客户档案，做好老客户售后的维护和新客户的跟进服务工作; 2-负责客户信息的接收、转介、处理，确保问题得到及时有效的处理; 3-根据客户提供的数据进行统计、汇总和分析，协助部门文档、客户资料的整理及存档; 4-熟练操作各种办公软件和办公设备，具备基本的网络知识; 5-领导交办的其它工作。 --招聘要求 1-年龄20岁一35岁，大专以上学历；人品端正，有经验者优先。 2-具备一定的组织能力、给客户协调能力以及较强的沟通能力。 3-具有较强的服务意识和团队协作精神。 4-具有良好的工作态度，能吃苦耐劳，有较强的责任心，能够接受一定的工作压力。 ---薪资待遇： 待遇4000元/月一5000元/月 1. 每个月4天带薪福利假 2.每年1次员工旅游、节日礼品、定期聚餐、法定假日、积分活动（可免费兑换公司产品、商品、假期） ----工作时间： 1. 早9：30上班—晚18：30下班，月休4天； 2. 带薪婚假、产假、丧假、陪产假、哺乳假、年休假、工伤假，法定假全休，春节带薪假期7天以上。