(售前客服) 职责 1、孰悉掌握商品信息，了解客户需求，掌握沟通技巧。 2、负责准确、简洁、专业巧妙回复顾客购买商品时提出的各种问题 3、在接待客户中遇到态度恶劣处理不了的需求求助上级。 4、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易。 5、做好邀评和关联推荐。 要求 1、打字50字/分以上，熟悉电脑操作； 2、半年以上淘宝天猫京东:3C类和网络设备类目客服经验优先; 3、、上班时间是 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00 休息4-6天 上班时间弹性自由，人性化管理 (售后客服) 1、处理后台、工单、投诉、快递、差评 2、做好邀评以及帮客户解决问题。 3、沟通能力强，性格开朗，做事有耐心及责任心; 4、半年以上淘宝天猫拼多多:3C类和网络设备类目客服经验优先; 岗位要求: 1、打字50字/分以上，熟悉电脑操作; 2、有半年淘宝天猫拼多多售前客服经验的优先 3、上班时间是 早班:8:00-16:00 晚班:15.30-23:00 休息4-6天 上班时间弹性自由，人性化管理 福利待遇: 1、入职购买社保; 2、带薪假期:享受国家法定节假日及带薪年假、婚假等; 3、培训机制:一对一培训，系统的岗前产品知识、基本技能培训、工作期间系统能力培训; 4、员工活动: 不定时聚餐、下午茶、旅游活动、月度生日会等; 5、晋升机制：客服（初级-中级-高级） - 组长 - 主管 -经理- 公司合伙人 6、工作环境:工作环境宽敞舒适，交通便利;公司员工大多是95-00后，是一批年轻活力有冲劲的团队;不定时举行KTV、羽毛球、团建等活动; 7、福利待遇:全勤奖、绩效奖等。 8、公司包工作餐 上班地点：大浪鼎丰科技园B栋302