职位描述
1、业务规划与执行:负责根据区域的战略发展及业绩指标,制定所管辖范围的业务发展路径规划,并完成过程管理,确保目标达成。负责所辖范围商家的招募及维护,完成商务合作洽谈并签约。
2、社群运营与用户维护:负责增值服务社群运营,带领团队做好用户运维、产品营销及活动执行。收集用户需求信息并进行整理分析,提供增值服务方案及建议,挖掘社区用户潜在需求,提高用户体验满意度。
3、市场研究与数据分析:定期对社区增值进行市场研究、竞争对手分析、数据收集与分析等工作。负责与合作方的沟通、协调、管理。参与产品规划和开发过程,协助团队成员解决问题,确保项目的顺利推进。
4、团队建设与管理:负责增值业务团队建设,推动各项目社区增值业务落地。统筹增值部全员培训,并做督导、管理、协助,组织整改闭环并做考核奖惩。
5、资源整合与业务创新:负责进行有效资源整合,推动业务扩张及模式创新。制定宏观策略及联动机制,掌握物业公司社区增值行业发展趋势信息,制定有针对性的营销策略。
6、制度建设与优化:制定及优化社区增值制度体系,包括全年预算收支、业务经营指标、组织架构、经营模式、推广营销、业务流程、风险管控、应急预案等。统筹本部门涉及专业条线的日常数据管理。
7、业绩评估与优化:结合本中心城市公司社区增值各项目资源,制定年度业绩分解目标及达成方案,定期复盘指标达成情况,根据实际完成情况对方案进行动态修正及优化。
任职资格:
1.了解社区经营各业务基础运行模式,熟知行业信息及业务管理机制
2.具备5年以上物业同岗位业务经验或相关业务经验
3.能熟练使用计算机,对数据敏感
4.有 2 年以上团队管理经验优先
5.全日制大专及以上学历
6.年龄20~35岁