职位描述
岗位职责：
1.根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的的落实与结算;
2.根据业务和客户对订单的要求，合理调配下属人员的工作任务，检查和落实每个订单质量控制和检验工作；
3.做好公司内外的沟通协调工作，确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货；
4.收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；
5.制定业务跟单的操作流程及管理制度；
6.负责业务跟单团队的日常管理及部门员工的管理 、指导、培训及评估。
岗位要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；
2、3年以上外贸相关领域工作经验；
3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；
4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；
5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强