【工作内容】 - 负责处理客户关于发泡件产品的技术咨询与问题反馈，确保客户满意度； - 对产品使用过程中出现的技术问题进行分析，提出解决方案，并指导客户正确使用产品； - 收集和整理客户反馈的信息，定期向公司内部反馈，为产品质量改进提供依据； - 参与新产品的研发过程，从用户角度出发，为产品设计和功能优化提供建议； - 定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，及时解决客户遇到的问题； - 开展技术培训，提升客户及内部团队的专业技术水平； - 跟踪行业动态，不断学习新技术，提高自身专业能力。 【任职要求】 - 拥有材料科学、机械工程或相关领域的大学专科学历； - 具备3年以上相关领域的工作经验，熟悉发泡件的生产流程和技术特点； - 良好的沟通能力和团队合作精神，能够快速理解客户需求并给予专业解答； - 具备较强的学习能力和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，独立思考并迅速找到解决方案； - 熟练掌握Office办公软件，具备良好的文档编写能力； - 能够适应频繁出差的工作安排，目前主要出差西安和宝鸡，偶尔出差晋中。