商务助理的岗位说明： 1. 协助商务经理市场调研，收集客户信息，建立客户联系，发送产品信息给客户； 2. 协助商务经理准备制作销售素材和商业文书，包括PPT，产品介绍和合同协议； 3. 协助商务经理跟进售后的产品交付，付款结算及发票事宜； 4. 协助处理客户关系，投诉，续约和解约事宜。 岗位要求 1. 基础要求- 大专及以上学历，商务管理、市场营销、文秘、国际贸易、英语等相关专业优先。 - 经验要求：1-2年相关工作经验（应届生可能放宽，但需实习经验）。 - 办公技能：熟练使用Office办公软件（Excel数据处理、PPT制作、Word文档撰写等） 2. 核心能力： - 2-1沟通协调： - 出色的语言表达和书面沟通能力，能与客户及内部团队高效对接。 - 具备基础的商务谈判技巧，协助处理客户需求或投诉。 - 2-2文档处理： - 能独立完成合同起草、会议纪要整理、报告撰写、宣传素材制作等文书工作。 - 熟悉商务流程（如合同审批、订单跟踪、发票管理）。 - 2-3数据分析： - 基础的数据分析能力，能通过Excel或BI工具整理销售数据、制作统计报表。 - 协助管理层进行市场趋势或业务进展的汇总分析3. 个人素质： - 细心负责：对合同条款、数据报表等细节敏感，避免低级错误。 - 抗压能力：适应快节奏工作，能同时处理多项任务并按时交付。 - 学习意识：快速了解公司业务、产品及行业动态，协助优化流程。 - 职业形象：注重商务礼仪，在接待客户或会议中展现专业素养。 - 行业知识：熟悉出国留学市场领域的商务规则。4. 职业发展：商务助理可向商务经理、项目经理、客户成功经理等方向晋升，需积累行业资源、提升战略思维和业务统筹能力。