岗位职责:
1. 接收过滤出险通知,与客户电话沟通,确认人员和车辆安全,指导客户出险报案,及携带相关手续。
2. 主动外出联系保险公司、交通队、拖车公司等获取一线事故车资源,并招揽到店;
3. 负责接车和协助客户办理保险理赔
4. 掌握各保险公司概况及理赔政策,定期与各保险公司查勘员保持联系
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车维修等相关专业
2. 1年以上汽车服务、维修相关经验
3. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力
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