职位描述
【工作职责】
1. 践行公司超体战略,执行大健康中心超体落地的相关制度、流程及标准规范,持续提高服务质量,提升客户体验,以服务助力销售。
2. 传递公司理念文化与价值观,根据大健康中心的参观动线,向参观人员提供讲解服务、客户接待与秩序管理、客户服务等。
3. 策划大健康中心服务活动,打造渠道共享经营平台,提供服务支持,开展活动宣传、组织活动开展、追踪活动效果、提升活动质量,以服务助力销售
4. 执行总公司标准化讲解词,解答客户咨询,落实客户互动,在标准化讲解词框架下重点突出、调优话术,以客户为中心,提升体验
5. 不定期收集客户声音反馈,推动大健康中心超体流程的体验改善。
【任职资格】
1.大专及以上学历,有服务意识,善于表达,沟通能力好;
2.具有较好的服务礼仪,形象亲和。
上班时间:五天工作制,双休,五险一金
PS:此岗位为劳务派遣用工形式